Verslo etika yra priimtas moralinių vertybių ir verslo elgesio standartų rinkinys verslo organizacijoje. Tai, ką iš tikrųjų reiškia, gali skirtis kiekvienoje organizacijoje.
Verslo etikos prasmė
Pagal Kirkas O. Hansonas , garsus etikos ekspertas, kuris taip pat eina Markkula taikomosios etikos centro vykdomojo direktoriaus pareigas, „verslo etika yra verslo elgesio standartų, skatinančių žmonių gerovę ir gėrybes, tyrimas“.
susiję straipsniai- Pagrindiniai verslo biuro reikmenys
- Pinigų idėjos pradedant verslą
- Kaip uždaryti verslą
Verslo etika pasireiškia kaip rašytiniai ir nerašyti moralės standartų kodeksai, kurie yra labai svarbūs dabartinei verslo organizacijos veiklai ir ateities siekiams. Kiekvienoje įmonėje jie gali skirtis dėl kultūrinės perspektyvos, veiklos struktūros ir strateginės orientacijos skirtumų. Vadovaujanti verslo etikos sistema persmelkia visus organizacijos lygius. Tai yra išmintis nustatyti teisingų veiksmų ir neteisingų sprendimų skirtumą.
Kalbant paprasčiau, verslo etika iš esmės atspindi organizacijos korporacijos valdymo kodeksus. Jis nustato moralės standartus ir elgesio modelius, kurių tikimasi iš asmenų ir viso verslo. Šiuos moralinius kriterijus galima suvokti atsižvelgiant į verslo mikroaplinką ir makroaplinką.
ką daryti su paveldėtu dramblio kaulu
Suinteresuotoji šalis prieš akcininką
Yra dvi minčių mokyklos, kaip įmonės turėtų laikytis verslo etikos apibrėžimo: akcininkų ir suinteresuotųjų šalių perspektyvos. Pagrindinės akcininko sistemos ir suinteresuotųjų šalių perspektyvos pirmiausia įtvirtintos pagrindiniuose verslo tiksluose ir veikloje.
Akcininkų perspektyva
Tie, kurie žiūri į etišką sprendimų priėmimą iš akcininkų perspektyvos, sutelkia dėmesį į sprendimus, kurie yra geriausi savininkų interesai. Sprendimai grindžiami būtinybe kuo labiau padidinti organizacijos akcininkų investicijų grąžą. Asmenys, kurie žiūri į etiką iš šios perspektyvos, mano, kad etinė verslo praktika yra tas, kuris uždirba daugiausiai pinigų.
Tačiau akcininkų perspektyvos prioritetų nustatymas kartais gali pakenkti verslo etikai. Perspektyvą iš tikrųjų įtakoja pelno siekiami motyvai, kurie yra nukreipti į akcininkų interesų optimizavimą. Tokie šališkumai gali paskatinti įmonių vadovus atlikti arba nutylėti itin reikšmingus veiksmus.
Pavyzdžiui, 2002 m. Korporacija „Enron“ žlugo po to, kai paaiškėjo mega skandalas, kuriame buvo rengiamos finansinės ataskaitos, siekiant paslėpti bendrovės nuostolius nuo akcininkų. Siekdama patenkinti akcininkus, milžiniško energetikos konglomerato vadovybė tuo metu paskelbė melagingą finansinę informaciją, kuri pranešė apie pelningumą, kai įmonė iš tikrųjų patyrė didžiulius nuostolius. „Enron“ galutinai žlugo 2002 m., Kai pranešėjas savanoriškai atskleidė neetišką verslo praktiką.
Suinteresuotųjų šalių perspektyva
Frazė Įmonių socialinė atsakomybė dažnai naudojama diskusijose apie verslo etiką. Šios koncepcijos idėja yra įsitikinimas, kad įmonės turėtų atsižvelgti į daugelio suinteresuotųjų grupių poreikius ir interesus, ne tik tų, kurie tiesiogiai finansiškai susiduria su organizacijos pelnu ir nuostoliais.
kaip pašalinti blakstienų priauginimą namuose
Organizacijos, kurios verslo etiką vertina suinteresuotųjų šalių požiūriu, svarsto, kaip sprendimai daro įtaką organizacijoje ir už jos ribų esantiems asmenims. Suinteresuotieji subjektai yra asmenys ir grupės, kurie daro įtaką įmonės veiksmams ar sprendimams arba yra jų paveikti. Akcininkai neabejotinai yra suinteresuotieji subjektai, tačiau jie nėra vieninteliai, kuriems taikomas dalininkų apibrėžimas.
Suinteresuotosios šalys gali būti: darbuotojai, tiekėjai, klientai, konkurentai, vyriausybinės agentūros, naujienų žiniasklaida, bendruomenės gyventojai ir kiti. Suinteresuotųjų šalių etiško sprendimų priėmimo idėja yra priimti patikimus verslo sprendimus, kurie būtų naudingi visoms nukentėjusioms šalims.
Kas yra etiškas elgesys?
Skirtingi žmonės skirtingai mano, kas yra etiškas elgesys. Įstatymas apibrėžia tai, kas yra ir nėra teisėta, tačiau skirtumai tarp moralinės teisingos ir neteisingos ne visada yra tokie aiškūs. Daugeliu atvejų ribos tarp teisingo ir neteisingo yra neryškios. Tokios situacijos gali sukelti etines dilemas.
Susidūrus su etinėmis dilemomis, svarbu atsižvelgti į sprendimų priėmimo proceso rezultatus. Vienas iš būdų spręsti etines dilemas yra naudoti keturių krypčių testą sprendimams įvertinti. Šis testas apima keturių klausimų uždavimą:
- Ar mano sprendimas teisingas?
- Ar mano sprendimas yra sąžiningas visiems?
- Ar tai sukurs organizacijos geranoriškumą?
- Ar sprendimas naudingas visoms šalims, kurios yra suinteresuotos rezultatu?
Kai į šiuos keturis klausimus galima atsakyti „taip“, tikėtina, kad sprendimas yra etiškas.
Kitas būdas įsitikinti, kad sprendimai yra tikrai etiški, yra viešumo testas. Paklauskite savęs, kaip jaustumėtės, jei jūsų veiksmai būtų paskelbti gimtojo miesto laikraštyje. Jei jums būtų patogu, kad jūsų tėvai, klasių mokytojai ir kiti žmonės sužinotų, ką jūs padarėte, yra tikimybė, kad jūsų sprendimas yra etiškas. Tačiau jei nenorite, kad šie asmenys sužinotų apie jūsų veiksmus, tikriausiai turite permąstyti savo sprendimą.
Vadyba ir verslo etika
Įmonės vadovai vaidina svarbų vaidmenį nustatant jos etinį atspalvį. Jei vadovai elgiasi taip, tarsi svarbu tik pelnas, darbuotojai greičiausiai elgsis taip pat. Įmonės vadovai yra atsakingi už standartų nustatymą tam, kas yra ir nėra priimtina darbuotojų elgsena. Vadovams gyvybiškai svarbu atlikti aktyvų vaidmenį kuriant darbo aplinką, kurioje darbuotojai būtų skatinami ir apdovanojami už etišką elgesį.
Vadovai, norintys, kad darbuotojai elgtųsi etiškai, turi patys demonstruoti etišką sprendimų priėmimo praktiką. Jie turi prisiminti, kad pavyzdys yra pirmas žingsnis skatinant etiško elgesio kultūrą savo įmonėse. Nesvarbu, ką sako oficiali politika ar ką jiems liepiama daryti, jei darbuotojai matys, kad vadovai elgiasi neetiškai, jie tikės, kad įmonė nori, kad jie elgtųsi panašiai.
Etinių verslo sprendimų svarba
Įmonės ir verslo žmonės, norintys klestėti ilgalaikėje perspektyvoje, turi laikytis tvirtos etikos sprendimų priėmimo praktikos. Bendrovės ir žmonės, kurie elgiasi socialiai atsakingai, yra labiau linkę džiaugtis galutine sėkme nei tie, kurių veiksmus skatina vien pelnas. Žinoti skirtumą tarp teisingo ir neteisingo ir pasirinkti tai, kas yra teisinga, yra etiško sprendimo priėmimo pagrindas. Daugeliu atvejų teisingai elgiantis, ilgainiui dažnai gaunama didžiausia finansinė, socialinė ir asmeninė nauda.
Praeityje buvo daug atvejų, kai įmonės patyrė katastrofiškų pasekmių, jei nesilaikė etiškos verslo praktikos. Niujorke įsikūrusi tarptautinė žiniasklaidos kompanija „News Corp“, priklausanti Rupertui Murdochui, pateikia ryškų neetiško verslo elgesio pražūtingų pasekmių pavyzdį. 2011 m. Birželio mėn. Pasaulį ištiko šokas, kai kaltinimai bendrovės žurnalistų komanda rinko naujienas neteisėtai įsilaužę į nieko neįtariančių aukų telefoninius ryšius. Telefono įsilaužimo sąmokslas paveikė visus Britanijos gyventojus, taip pat karališkąją šeimą ir žymias įžymybes. Šį skandalą tariamai įvykdė „News International“, antrinės „News Corp“ įmonės Didžiojoje Britanijoje, darbuotojai.
Brangios pasekmės
Per kelias dienas po apreiškimų Didžiojoje Britanijoje užplūdęs visuomenės pyktis ir priešiškumas Murdochui buvo per daug nepakeliamas, kad jis liepė uždaryti „News of the World“ laikraščius. „News of the World“, pirmaujanti spauda, gyvavusi 168 metus, buvo pagrindinis „News International“ prekės ženklas. „News International“ net atsisakė a 12 milijardų dolerių „British Sky Broadcasting“ perėmimo pasiūlymas.
Dėl šio skandalo buvo suimti kai kurie „News International“ vadovai, o daugeliui aukšto rango asmenybių Didžiosios Britanijos saugumo vykdymo tarnybose buvo siunčiami daiktai. Murdochas ir jo sūnus Jamesas patyrė daugiau nemalonumų, kai juos iškvietė į apklausą Didžiosios Britanijos parlamento komitete. Šios nelemtos patirtys, atsiradusios dėl telefonų įsilaužimo skandalo, parodo etikos reikšmę versle.
kuri pusė kutui prieš baigimą
