Jei kyla problemų dėl klaidos, sumokėtos jūsų kredito kortelėje, gali būti naudingas kredito ginčo laiškas jūsų kredito kortelės išdavėjui. Žinodami, kokią informaciją pateikti šiomis raidėmis, jūsų paskyra bus įskaityta kuo mažiau rūpesčių.
Parašykite kredito ginčo laišką
Pasikalbėję su prekybininku ir negalėdami iš karto išspręsti ginčo dėl kredito, nedelsdami kreipkitės į savo kredito kortelės išdavėjo klientų aptarnavimo skyrių. Norėdami apsaugoti savo teises, turėsite raštu pranešti apie ginčą savo kredito kortelės išdavėjui per 60 dienų nuo pirmosios atsiskaitymo ataskaitos datos su ginčijamu mokesčiu. Nepakanka paaiškinti savo ginčą telefonu.
susiję straipsniai- Geriausi kreditinių kortelių skolų konsolidavimo būdai
- Penki būdai, kaip gauti gerą kredito balą
- Kaip susikurti kredito istoriją
Kai kurie kreditinių kortelių išdavėjai gali sugeneruoti jums ginčo laišką, tačiau vis tiek turėsite jį pasirašyti ir pridėti dokumentus, pvz., Kvitą ir korespondenciją, kurią galbūt išsiuntėte prekybininkui.
Parašyti savo ginčo laišką dėl kredito lengva. Atidžiai klausykite, ką jūsų klientų aptarnavimo atstovas liepia įtraukti į laišką. Daugelyje laiškų turi būti ši informacija:
nuotaikos žiedo spalvos, ką jos reiškia
- Sandorio data ir operacijos numeris iš jūsų ataskaitos
- Pirklio vardas
- Adresas, kur įvyko sandoris, jei žinomas
- Ginčijamo mokesčio suma - nesvarbu, ar ji yra visa suma, ar visos sumos dalis
- Kodėl manote, kad apmokestinimas yra klaida (neteisinga arbatpinigių suma, pasikartojantis apmokestinimas, neteisėtas apmokestinimas ir kt.)
- Ką jūs padarėte, kad išspręstumėte ginčą su prekybininku
- Būtinai ant šio laiško įrašykite datą ir iš tikrųjų pasirašykite savo laišką, o ne tik laiško pabaigoje įveskite savo vardą
Laišką ir visus dokumentus išsiųskite atgal kortelės išdavėjui grąžinimo kvitu, prašydami įrodyti datą, kada išsiuntėte dokumentus. Nesiųskite laiško adresu, kuriuo siunčiate mokėjimus. Vietoj to ieškokite „atsiskaitymo užklausų“ adreso. Tai turėtų būti jūsų pareiškimo gale. Jei nerandate, paskambinkite klientų aptarnavimo tarnybai ir paklauskite.
Štai laiško pavyzdys:
Gerbiamasis Pone arba Ponia,
ką tu gali pakeisti mielėmis
Rašau norėdamas užginčyti [sumos] mokėjimą iš mano kredito kortelės sąskaitos iš [prekybininko vardas]. Šis apmokestinimas datos [įrašyti datą] mano atsiskaitymo ataskaitoje. Aš pridėjau pareiškimo kopiją su ginčijamu mokesčiu. Norėčiau, kad šis kaltinimas būtų pakeistas, nes [paaiškinkite, kodėl čia]. Bandžiau išspręsti problemą su prekybininku, bet jie [atsisako, išėjo iš verslo ir pan.].
Pagal Sąžiningo atsiskaitymo įstatymą prašau ištaisyti šią klaidą ir į sąskaitą įskaityti su mokesčiu susijusius finansinius mokesčius. Grįsdamas mano ginčą, pridedu [pardavimo kvitą su teisinga suma, mokėjimo įrodymą, policijos ataskaitos kopiją, jei buvo pavogta jūsų piniginė ir kt.]. Kuo greičiau išnagrinėkite ir ištaisykite šią problemą.
ar galite valyti vandenilio peroksidą
Pagarbiai
Tavo parašas
Jūsų atspausdintas vardas
Gaubtai: [gaubtų skaičius]
Tolesni klausimai
Visada po laiško paskambinkite kreditinių kortelių bendrovei ne vėliau kaip praėjus dviem savaitėms po laiško išsiuntimo. Kartais korespondencija pasimeta paštu, ir tai gali atitolinti jūsų ginčo sprendimą. Kredito kortelės išdavėjas turi per 30 dienų atsakyti, kad gavo jūsų dokumentus. Pagal federalinius įstatymus, ginčus dėl kredito kortelių kortelės išdavėjas turi išspręsti per du atsiskaitymo ciklus (arba 90 dienų) po to, kai gauna jūsų ginčo laišką.
Jei jūsų kreditinių kortelių įmonė susisiekia su jumis dėl papildomos informacijos, būtinai atsakykite greitai. Paprastai papildomą informaciją galima pateikti telefonu arba išsiųsti faksu, kai jie gauna jūsų originalų ginčo laišką su galiojančiu parašu.
Ginčų sprendimas
Kol ginčijate mokestį, jums nereikia mokėti šios sąskaitos dalies. Tačiau jūs esate atsakingas už visų kitų mokesčių, nurodytų jūsų ataskaitoje, sumokėjimą. Kredito kortelių kompanijos paprastai įneša laikiną kreditą į jūsų sąskaitą, kol tiriamas ginčijamas mokestis.
kada padėkos diena tapo švente
Ginčai, kurie bus išspręsti jūsų naudai, bus įskaityti į jūsų sąskaitą, atsižvelgiant į jūsų kreditinių kortelių bendrovės politiką. Tai gali įvykti per vieną atsiskaitymo ciklą nuo ginčo sprendimo.
